Замена отеля — жалоба №524: группа 6 чел (с детьми 3 и 4 года )купили путевки отель 3 зв в центре го…
группа 6 чел (с детьми 3 и 4 года )купили путевки отель 3 зв в центре города с песчаным пляжем и дет. площадкой,а при трансфере в отель нам объявили другой. После долгих разбирательств пришлось из-за детей уехать в другой отель 4 зв в другой район дальше от центра (30 км)с каменистым пляжем.В 4 зв отеле дет площадка разрушена ..сломана горка и качели (есть фото).При трансфере произошла авария ...у автобуса отлетело колесо(есть фото).Вопрос..можем ли мы после отпуска расторгнуть договор и вернуть все деньги за путевки или можем только потребовать возмещение морального и материального вреда ?
Татьяна!Согласно действующему законодательству, вы уже не сможете расторгнуть договор, так как договор уже прекратит свое действие. Вам следует по возвращению написать претензию в адрес турфирмы с требованием соразмерного уменьшения цены тура и компенсации морального вреда!