Задержка или отмена рейса — жалоба №539: В мае собралась мама съездить в Черногорию отдохнуть, в связи с чем обра…

В мае собралась мама съездить в Черногорию отдохнуть, в связи с чем обратилась по совету друзей в турагентство Аквамарин и в мае оплатила полностью тур. Поездка должна была состояться 20 июня. Однако турагентство, не стало исполнять свои обязательства (с их стороны тур был не только не оплачен, но не был даже и забронирован (есть письменное подтверждение гостиницы). Лишь в последний момент ими были приобретены билеты на самолет в один конец. Сейчас деньги возвращать они не хотят. В милиции отказываются принимать заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, отправляют в суд, говорят, что раз есть договор, то это гражданско-правовое производство (хотя на мой взгляд фирма была лишь средством к достижению умысла на совершение в отношении мамы мошенничества). P.S. Друзья от этой фирмы также не улетели и также сейчас не могу получить деньги назад.