Качество туристических услуг — жалоба №554: Мы отдыхали автобусным туром от местной фирмы на Черном море. 10 дней и…
Мы отдыхали автобусным туром от местной фирмы на Черном море. 10 дней и это указано в договоре (именно дней, а не ночей).На 10й, последний день пребывания нас выселили из гостинцы в 8 утра, а автобус ожидался только к вечеру. Обратились по телефону в нашу турфирму где нам объяснили, что несмотря на указанные 10 ДНЕЙ, у нас оплачено 9 НОЧЕЙ и последний день является днем отъезда и не является полным. Но в договоре об этом ни слова. Могу я предъявить претензию турфирме о компенсации стоимости одного дня и моральном ущербе (пришлось бросить вещи на ресепшен и находится в ожидании трансопрта до вечера)?Спасибо!
Да, согласно действующему законодательству, вы имеете право требовать выплатить вам стоимость не оказанной услуги, т.е. Дня отдыха. Теплый пол