Архив жалоб туристов

Качество туристических услуг — жалоба №554: Мы отдыхали автобусным туром от местной фирмы на Черном море. 10 дней и…

Турист Есть ответ юриста
ТурагентствоТурТрансВояж
ТуроператорМегатур
Жалоба туриста

Мы отдыхали автобусным туром от местной фирмы на Черном море. 10 дней и это указано в договоре (именно дней, а не ночей).На 10й, последний день пребывания нас выселили из гостинцы в 8 утра, а автобус ожидался только к вечеру. Обратились по телефону в нашу турфирму где нам объяснили, что несмотря на указанные 10 ДНЕЙ, у нас оплачено 9 НОЧЕЙ и последний день является днем отъезда и не является полным. Но в договоре об этом ни слова. Могу я предъявить претензию турфирме о компенсации стоимости одного дня и моральном ущербе (пришлось бросить вещи на ресепшен и находится в ожидании трансопрта до вечера)?Спасибо!

Архивный ответ юриста

Да, согласно действующему законодательству, вы имеете право требовать выплатить вам стоимость не оказанной услуги, т.е. Дня отдыха. Теплый пол