Возврат денег за тур — жалоба №560: Тур в испанию с08.08.09 по 22,08,09 (85 т.р.)по прибытии в Испанию 80,08…

Тур в испанию с08.08.09 по 22,08,09 (85 т.р.)по прибытии в Испанию 80,08,09г.были размещены в отеле указанном в турпакете .В номере не работал кондиционер, поменять номер отказализь в результате моя дочь получита тепловой удар.(вызывали врача.ездили в больницу 2раза). По состоянию здоровья дочери пребывание в Испании решили прервать и вернуться в Москву12,08,09.Возможно ли вернуть деньги за неиспользаванный тур и не использованные обратные билеты???