Архив жалоб туристов

Задержка или отмена рейса — жалоба №562: Моя семья заказали 26 мая 2009г. путевку в болгарию на 11 дней с 31 июля…

Турист Есть ответ юриста
ТурагентствоЛатеринг
ТуроператорИнтаэр
Жалоба туриста

Моя семья заказали 26 мая 2009г. путевку в болгарию на 11 дней с 31 июля по 10 августа 2009г.рейсом 8531 7:00-8:30 через турфирму "Латеринг-Тревер" а туроператор "Интаер", за день турфирма сообщила нам, что рейс задержан до 20:05 часов, хотя мы звонили в справочную в аэропорт "Домодедово" нам сказали, что задержки не было. Мы очень сильно были возмужены этим потому,что 10 августа мы вылетели рейсом 8532 в 11:20 и прилетели в Москву 14:55. Получается, что мы заплатили за 11 дней, а отдыхали 10 дней. Когда мы отдыхали в Болгарии там мы познакомились с девушкой, которая тоже заказывала путевку через туроператора "Интаер" тоже 26 мая 2009г.-она уже знала тогда, что вылет этим рейсом будет в 20:05. Мы требуем материальную компенсацию за потеренный день.

Архивный ответ юриста

Елена, прежде чем дать вам юридический совет, необходимо изучить договор, заключенный между вами и турфирмой. Исходя из общей практики подобных дел, вы имеете право на выплату компенсации части тура. Приходите к нам, мы окажем вам грамотную юридическую помощь.