Возврат денег за тур — жалоба №573: 09.2009г. был заключен договор с фирмочкой под названием ООО “Галактика”…

добрый день,20.09.2009г. был заключен договор с фирмочкой под названием ООО "Галактика" незнаю является ли она турагентом или туроператором, думаю не то и не другое.В договоре сказано что Исполнитель обеспечивает предоставление Заказчику право на пользование жилой курортной площадью на 4 человека сроком на 2 недели в одном из трех отелей на канарах. Все это через компанию Принципал которая находится на Кипре. Стоимость 25 000 рублей, из них 10% - регистрация договора в фирме Принципал20% - резервирование жилой площади60% - оплата по содержанию площади в соответствии с евро стандартами во время проживания10% -вознаграждение исполнителя.В этом же договоре написано, что можно расторгнуть договор в любое время, возместив расходы произведенные исполнителем. И в нем же пишется, что в случае расторжения договора, сумма внесенная при заключении договора не возвращается, т.к. является задатком.Я внесла при заключении договора всю сумму договора - 25т.руб. Какой же это задаток? Задаток по ГК РФ это некая часть от суммы по договору.Начиталась отзывов про фирмочку, чуть волосы не посидели. Пошла к ним говорю, что же Вы делаете, когда заключали договор менеджер сказал, что авиаперелет будет на 1 человека 20 000 руб, а на ребенка 10 000 руб, плюс питание входит в стоимость, а в договоре от 550 Евро на человека перелет, питание, страховка, виза, все отдельно. И выходит, что будет вся поездка примерно 130-150 тысяч рублей, вместо обещанных менеджером 75-80 тысяч рублей. Мне ответили деньги не вернем, т.к. уже на Кипр принципалу отправили и суют бумагу, где написано, что договор мой зарегистрирован площадь зарезервирована и вознаграждение исполнителя подлежит удержанию. Это прямо принудительный отдых какой-то. После всего этого и отзывов людей я с ними связываться не хочу и ехать страшно.Скажите что мне делать, какие шансы и какую сумму можно назад вернуть?