Возврат денег за тур — жалоба №578: “26” окт 2009 года я (Клиент) заключила двусторонний Договор о реализаци…

"26" окт 2009 года я (Клиент) заключила двусторонний Договор о реализации туристического продукта с фирмой ООО Бюро "Открытый мир". Внесла предоплату в размере 30% от стоимости тура (квитанцию мне выписали именно на предоплату не на задаток!)."28" отк 2009 года обратилась к ним с просьбой о расторжении договора и заявлением о возврате внесенного мною аванса. Фирма информировала меня о том, что я должна заплатить расходы в размере 25% от стоимости моего тура, т.к. у них, знаете ли, заключен договор с Мостревел. В соответствии с моим двусторонним Договором с Фирмой, я должна оплатить Фирме понесенные расходы, подтвержденные документально, в течении 10 дней после расторжения Договора, а об авансе в нем вообще - и слова нет!. Мною был предложен следующий вариант разрешения сложившейся ситуации: 1.вернуть мне мою предоплату, которую Фирма и их бухгалтер не может удерживать согласно Федеральному закону "Об обществах с ограниченной ответственностью" и рекомендациям по нему; 2.выставить мне претензию на оплату фактически понесенных расходов.Прошло 2 дня, своих денег я так не получила, представитель Фирмы "послала" меня в суд. Что же делать? Бегать обвивать пороги всех инстанций? Пол года ждать возврата моих же денег???? Я в шоке!