Качество отеля и отдыха — жалоба №592: Хотелось бы выразить свое негодование по поводу работы компании Мострэве…

Здравствуйте!Хотелось бы выразить свое негодование по поводу работы компании Мострэвел. С 12.11.09 по 19.11.09 я с мужем и ребенком "отдыхала" в Египте. Эту поездку мы планировали давно, хотелось отдыхать только в Шарме и только в отеле Iberotel Lido, т.к. он маленький, стоит прямо у моря и,несмотря на 4 звезды, имеет очень хороший уровень сервиса. Зная, что в этом отеле всего 70 номеров, мы аж за полтора месяца до предполагаемого отъезда забронировали и оплатили тур. Отель был на мгновенном подтверждении. По нашем приезде в Шарм эль Шейх, сотрудники принимающей стороны с табличками Мострэвел, отвели нас в стронку от остальных туристов и сообщили, что отель, который мы бронировали (ЗА ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!)принять нас не может.Так же было сказано,что разместят нас в отеле ничуть не хуже, а даже лучше - Tropitel Naama Bay - 5 звезд, c видом на море)))) Когда нас привезли туда,мы с мужем были в шоке!!! Огромный муравейник, вторая линия, к морю идти через дорогу,через рынок, на пляже все друг у друга на голове лежат - одним словом абсолютная противоположность тому, о чем мы мечтали и специально бронировали за 1,5 месяца. Кроме того, тур в этот отель явно стоил ЗНАЧИТЕЛЬНО дешевле, чем тур в Iberotel Lido. По приезде в Москву нами была составлена претензия в адрес компании Мострэвел. Через 2 НЕДЕЛИ!! от Мострэвел был получен ответ с извинениями и предложением выплатить компенсацию в размере 308 долларов))).На мой взгляд это смехотворная сумма. В связи с этим, не могли бы вы посоветовать, каким образом можно выяснить реальную разницу в стоимости отелей на те даты и стоит ли соглашаться на эту "компенсацию"? Честно говоря, ощущаю себя заложником компании Мострэвел. А еще есть ощущение, что это стандартная схема "выколачивания" денег из туристов, которых ставят перед фактами, с которыми туристы поделать ничего не могут. Заранее благодарна за ответ.