Архив жалоб туристов
Возврат денег за тур — жалоба №597: Купили в Москве 3-х дневный тур Финляндия – Швеция. Оператор поменял про…
ТурагентствоЛакония г. Москва
ТуроператорПланета г. Санкт-Петербург
Купили в Москве 3-х дневный тур Финляндия - Швеция. Оператор поменял программу тура в худшую сторону ( вместо экскурсии по городу устроили поход по магазинам).Об изменениях нам сообщили уже в автобусе в Спб перед отправлением в Финляндию, т. е. просто поставили перед фактом. Хотим вернуть деньги за испорченный 3-й день. Какова тактика общения с оператором? Спасибо за ответ.
Юлия, вам необходимо отправить в адрес туроператора письменную претензию. Если ваши требования не будут удовлетворены, вы можете обратиться в суд.