Виза и отказ в поездке — жалоба №603: 6 Октября моей подругой на меня и еще 5 человек (всего 6) был оплачен ту…

6 Октября моей подругой на меня и еще 5 человек (всего 6) был оплачен тур на новогодние каникулы по Венгрии. В связи с тем, что тур по данному направлению фирмой был отменен нам предложили тур Сказки маленькой Фландрии о чем и был заключен договор на предоставление туристических услуг от 16 декабря 2009 года. В договоре было четко прописано, что нам согласно нашей путевки предоставляется билеты на поезд в купейный вагон. Кроме очень плохой организации тура, мы в последний момент при посадке на обратный поезд были поставлены перед фактом, что туфирма нам купила билеты в плацкарт, в подтверждении чего сопровождающая показала на список -приложение к билетам, купленным только 6 января 2010года! На наши требования о размещени нас в купейном вагоне согласно нашей оплате, мы получили отказ. Мы составили акт о том, что мы едем в плацкартном вагоне, подписали его у бригадира поезда. Помогите, пожалуйста, советом, что нам следует делать далее, чтобы вернуть разницу между плацкартом и купе.Кроме того, организация самого тура была настолько не профессиональна,на поезд Москва-Брест мы, дамы 50+- были вынуждены были бежать вдоль всего состава в последний вагон,т.к.6.5 часов проходили границу.В течении всего тура в составе группы была молодежная компания , которая "не просыхала" весь тур и постоянно, каждый час, требовала остановки у заправок, а сопровождающая группы не предпринимала никаких действий, чтобы призвать к порядку туристов.Вообщем, не тур, а мученье.