Задержка или отмена рейса — жалоба №647: Добрый вечер!В августе 2011 г. мы заказали и после подтверждения оплатил…

Добрый вечер!В августе 2011 г. мы заказали и после подтверждения оплатили тур в Тайланд со 2.01.12г. по 17.01.12 г. Заказ тура был осуществлен через турагенство "Партнер и К" (г. Новосибирск), туроператор - Пегас. В августе туроператором был обозначен ночной вылет 2-го января. Однако, когда 27 декабря мы получили на руки путевки, выяснилось, что вылет перенесен вначале на 16.35, а затем на 17.00 того же дня. На Пхукет мы прилетели в 1.00 3-го января. При этом, в стоимость путевки вошла оплата отеля за полный предыдущий день.В аэропорту нас встртил трансферный гид Пегаса, которая сообщила, что последним пунктом путешествия из аэропорта будет отель, в который мы приобрели путевки. В общей сложности было 9 туристов, которые должны были разместиться в отеле Karon Hill Resident (категория 4 звезды). Однако нас привезли в отель на пляже Патонг и настойчиво, а затем и агрессивно предложили выйти из автобуса, забрать свои одиноко ожидавшие нас на обочине чемоданы и топать "вдоль зданий за угол" в отель, которым заменили обещанный нам путевкой. При этом была сделана попытка ввести нас в заблуждения по поводу причины такой неожиданной перемены в условиях размещения. В результате долгих и тяжелых переговоров с представителями Пегаса на Пхукете, мы были размещены в отеле Bauman Casa (категория 3 звезды) с условиями, значительно отличающимися от от оплаченных в худшую сторону,в 14.05 3-го января. Вместо оплаченного нами номера с кухней площадью в 41 кв.м., нас поселили троих (с нами был внук 10 лет) в номер общей площадью 24 кв.м. Вопрос: можем ли мы рассчитывать на выплату компенсации, связанной с поздним заселением и разницей в стоимости номеров (оплаченного нами и представленного нам туроператором фактически)?