Возврат денег за тур — жалоба №650: Я, гражданин Российской С.А. должен был в конце июля 2011г. ехеть в Бель…

Я, гражданин Российской С.А. должен был в конце июля 2011г. ехеть в Бельгию на консультацию в клинику. По этой причине я решил взять с собой сына в качестве переводчика в Бельгию, так как не знаю английсктого языка.Первый раз я обратился в турагенство «Верджиния» для получения визы и оформления проездных документов в Бельгию. Я обратился в турагенство за 35 дней до вылета в Бельгию. Для поездки я сам собирал необходимые документы для консульского отдела королевства Бельгия, которые потом турагенство отправило в консульский отдел. Однако, спустя месяц консульский отдел Бельгии потребовал от туроператора предоставления (разрешения) на вывоз несовершенно летнего сына, которое нам пришлось отправлять снова в консульский отдел. Разрешение на вьезд в Бельгию мы получили только за 1 день до вылете самолета в Бельгию, а нам еще надо было добраться до Москвы.По этой причине для второй поездки я самостоятельно стал оформлять вторую визу в Бельгию для покупки машины. Я сам собрал необходимые документы на «ВИЗУ». В турагенстве. Я заказал в ООО «Маркос» два авиабилета на самолет в Бельгию и все документы лично за 45 дней увез в Бельгийский консульский отдел, для открытия визы в Бельгию. Однако, спустя 35 дней сотрудник консульского отдела по телефону вновь потребовала от моей жены разрешение на вывоз сына в королевство Бельгии. Данную справку жена получила спустя два дня. Я сразу увез разрешение в консульский отдел и сдал в окно № 3. После этого я поинтересовался, когда будет сделана виза (разрешение) на посящение бельгии. Сотрудница консульского отдела мне сказала, что вторичное посящение этой страны рассмаривается в другом порядке и могут отказать в выдаче въездной визы Бельгии.Во исполнение вынесенного определения мировой судьи [имя скрыто], разъясняю в чем вырозилось нарушение нарушение или угроза нарушения моих прав, свобод или законных интересов истца на возврат денежных средств за несостояшийся перелет в страну Бельгия, по независящим от меня и сына причинам, а именно по факту не выдачи консульским отделом выездной визы в Бельгию.Я попросил турагента Арсибекову снова подобрать нам два дешевых авиабилета до Брюсселя, которым мы ранее летали. Туроператор мне пояснила, что на этот рейс в настоящее время билетов нет. Тогда я сказал туроператору, чтобы Надежда нашла нам любые два дешевых авиабилета, что пересадка не имеет значения. Спустя некоторое время Надежда нашла нам дешевые авиабилеты, с пересадкой на другой самолет. Туроператор фирмы «Верджиния» Арсибекова подобрала нам два авиабилета на 02 ноября 2011г. с пересадкой на другой авиарейс в Рижском аэропорту.При этом, когда туроператор фирмы «Верджиния» Арсибекова подбирала нам два авиабилета на самолет и продавала их знала о том, что проданные два авиабилета будут не возвратными. При этом туроператор Арсибекова не довела до нас с несовершеннолетним сыном доставерную информацию о том, что авиакомпания «Air Baltik» невозвращает денежные средства за зданые авиабилеты в установленные законом сроки продавцу (услуги). Я, гражданин Российской и мой несовершеннолетний сын не могли знать о том, что консульский отдел королевства Бельгии откажет нам во вторичном посещении этой страны по не зависящим от нас причинам! Кроме того, в наших заграничных папортах не стоит штамп на запрет в посещении Европейских стран, что даказывает невиновность авиапассажиров. Так же руководство турагенства OOO «Маркос» на территории Российской обязаны руководствоваться ст. 8-10, 12-15, 17-18 ФЗ «O защите прав потребителей» и иными другими правовыми документами в области (авиаперевозки пассажиров), а не требованиями авиаперевозчика, которые на самом деле не имеют юридической силы. Работники тураператоров недоводят до авиапассажиров достоверную информацию о том, что купленные авиабилеты авиапассажиром могут быть не сдаваемые. При этом до нас авиапассажиров тураператоры не доводится сведения, каким и чьим законом в данном случае они пользуются. По чему на территории Российской авиаперевозчик диктует и навязывает нам свои порядки и требования, что является незаконным и противоправным действием Российского туроператора.В результате в халатности и бездействия туроператора ООО «Маркос» с 02 ноября 2011г. по не продаже и не возвращению на законных основаниях авиабилетов перевозчику, были нарушаны мои Конституционные права гражданина и пассажира на достоверную информацию о авиаперевозчике и порядке возврата денежных средств за несостоявшийся авиаперелет в государство Бельгия по не зависящим от меня и сына причинам.