Задержка или отмена рейса — жалоба №655: Заплатили за тур ( Москва-Италия).По факту агентство кинуло нас.Не было…
Заплатили за тур ( Москва-Италия).По факту агентство кинуло нас.Не было оплачено ничего! Даже билет на самолет двум людям пришлось покупать в аэропорту! (нас было 10 человек)на звонки отвечали через раз. Все "завтраками" кормили. По факту мы все оплатили еще раз сами уже в Италии. Это все вкратце. Билеты у 2-х людей были с 02.01.12 по 09.01.12 ,смогли улететь только 14-ого.т.к. просто не купило агентство нам билеты! И отель, который мы оплатили тоже нам не был предоставлен.
Анна, добрый день!Согласно действующему законодательству, вы имеете право требовать от турагентства возврата денежных средств, а также компенсации убытков, причиненных ненадлежащим исполнением своих обязательств. Кроме того, вы имеете право требовать оплату услуг юриста, в случае если вы будете обращаться за юридической помощью.