Виза и отказ в поездке — жалоба №726: Генеральному директору Лыковой.Я, отец двух дочерей(22 и 25 лет),хотел с…

Генеральному директору Лыковой.Я, отец двух дочерей(22 и 25 лет),хотел сделать им подарок в виде автобусного тура по Европе "Окно в Париж". 22 мая 2012г. заключил договор № АК/02230512 с ООО "Агентство путешествий "Краски" (на м.Павелецкая) на автобусный тур "Окно в Париж" в лице Генерального директора Лыковой,через менеджера агентства Князевой.Туристическая путёвка № 013326 на 2-х лиц с 1 июля по 11 июля 2012г. Договор был заключён без страховки на невыезд.С самого начала менеджер Анна действовала странно.После подписания заявки,подтверждения бронирования и оплаты заявки на тур "Окно в Париж",на следующий день мне заявляет,что там нет мест,якобы это произошло из-за ошибки компьютера,и предложила совсем другой тур,который был для нас неудобный по времени и содержанию.Я попросил у неё телефон "ТурТрансВояжа",и узнаю,что свободные места на тур "Окно в Париж" имеются.Сообщаю ей об этом.И уже 22-го мая всё начинаем оформлять заново: заявка,задаток,бронирование,затем полная оплата.Младшая дочь учится в Академии в Москве,старшая живёт и работает в г.Новосибирске музыкальным педагогом в детском саду.Менеджер решила оформлять документы на визу во Францию,исходя,что я отец двух дочерей являюсь спонсором,и дочки нигде не работают.Документы были предоставлены в срок и сданы в посольство 18 июня 2012г. 28 июня звонили из консульства старшей дочери работает-ли она,на что дочь ответила утвердительно.Менеджер не предупредила мою старшую дочь о возможном звонке и должном ответе. В связи с этим 29 июня(пятница) в 19 часов,менеджер Анна окончательно мне сообщает,что старшей дочери отказано в визе.30 июня,в субботу,консульство не работает.Тур"Окно в Париж" начинается в воскресенье 1 июля 2012г.Менеджер стала говорить о каких-то 15%,которые она может вызволить,написав письмо.Именно старшая дочь грезила Парижем - именно ей получился отказ.Она в шоке.Я считаю,что тут вина менеджера Анны ООО "Агентство путешествий "Краски".Ей надо было оформлять всё как есть,без упрощений. На что мне эти 15%, я прошу предоставить моей старшей дочери подобный тур в ближайшее время,пока позволяет её отпуск,иначе я это дело так не оставлю - буду жаловаться в общество защиты потребителей, ославлю Вашу контору в Инете, подам в суд. Михаил.[телефон скрыт]