Задержка или отмена рейса — жалоба №747: С 21 июля ехали отдыхать в Грецию.За месяц отдали документы для оформлен…

С 21 июля ехали отдыхать в Грецию.За месяц отдали документы для оформления визы.18 июля сказали, что виза сделана.Лично сама не забирала паспорт, попросила подругу, с которой вместе ехали отдыхать.Когда увидела паспорт была сильно удивлена.По виду паспорт искупался в лужи.На сроках окончании мультивизы было черное пятно, текст почти не читался.В агентстве сказали, что все нормально, просто курьер попал под дождь.И паспорт сильно намок и в агентстве его сушили.С их слов они возили паспорт в греческое консульство и им сказали, что проблем не будет.Причем о проблемах с визой агентство сообщило за 15 часов до вылета.Пытались сами позвонить в консульство но оно было уже закрыто.Затем по прилету в Грецию турагентство сообщило, что вероятность пропуска в страну была 50 % , в результате стало ясно, что агентство ввело нас в заблуждение и не было гарантии пропуска в страну.На границе не однократно делали замечания по поводу внешнего вида паспорта.Не знаю что делать, виза действительна до января, но внешней вид визы и паспорта неудовлетворителен.