Качество отеля и отдыха — жалоба №751: Помогите пожалуйста!!!!! Мы отдыхаем в sueno в Турции в сиде. Моя мама н…

Помогите пожалуйста!!!!! Мы отдыхаем в sueno в Турции в сиде. Моя мама на ужине поскользнулась на кем то оброненном пюре и сломала шейку бедра. Ее перевели в Москву и папе пришлось покупать билет за свой счет, и неделя оплаченного отпуска у них пропала, не говоря уже о предстоящем и дорогостоящем лечении. Администрация отеля даже не извинились. Мы просили хотя бы оплатить папе билет, но и сдесь нас проигнорировали! У нас много свидетелей и фото. Подскажите что нам делать, как не оставить это безнаказанным.