Возврат денег за тур — жалоба №752: Никогда не сталкивалась с подобной проблемой,поэтому решила написать Вам…
Здравствуйте.Никогда не сталкивалась с подобной проблемой,поэтому решила написать Вам. Оплатила два тура на поезду в Грецию. На прошлой неделе мне сообщили ,что в турагенстве экономические затруднения и проводится возврат денег. На данный омент в офисе никто трубку не берет и колцентр не работает. Вчера-позавечра офис был закрыт,хотя ранее они работали в выходные дни. Если кто-либо так же столкнулся с проблемой возврата денег ,как быть посоветуйте. Я гражданка Республики. Не первый год в Москве,но с необходимостью обращения в судебные инстанции сталкиваюсь впервые. Заранее спасибо.
Ирина, доброго дня. Вам необходимо направить в адрес турагента и туроператора письменную претензию с требованием возврата денег за тур. в случае отказа - обращаться в суд. Клубом защиты прав туриста будет оказываться бесплатная помощь по судебному представительству для всех пострадавших от действий указанной турфирмы туристов. Звоните нам [телефон скрыт]