Возврат денег за тур — жалоба №788: 03.09.2012 обратились в Реу-Оплот заказали тур в Турцию с.07.2012 перево…

03.09.2012 обратились в Реу-Оплот заказали тур в Турцию с[телефон скрыт].07.2012 перевозчиком выступала компания Туи.Оплатили тур полностью 410000 тыс .руб.но нам не подтвердил гостиницу..Реу-Оплот альтернативу не смог найти,написали заявление на возврат денег.В результате денег нам не возвращают т.к. ссылаются на то что директора нет на месте,сейчас уверяют что она в отпуске и ждать надо еще 2 недели,а изначально говорили о 2 днях,потом 10 дней.Помогите.