Архив жалоб туристов
Возврат денег за тур — жалоба №802: Прилетев в Грецию на о. Крит, меня не встретили и не представили трансфе…
ТурагентствоБиблиоТревел
ТуроператорБиблиоГлобус
Прилетев в Грецию на о. Крит, меня не встретили и не представили трансфер до гостиницы. Добираться до отеля пришлось на такси. Встречающая фирма Миллениум, указанная в ваучере, сообщила, что они не поддтвердили трансфер БиблиоТревел, поэтому добирайтесь сами. Мне пришлось ехать на такси до отеля. По приезде в Москву я отнесла документы с претензией в БиблиоТревел, но ответа не получила. Что надо предпринять чтобы вернуть деньги за неоказанную услугу и моральный вред?
Ирина, день добрый. Если турфирма в претензионном порядке отказывается возвращать вам денежные средства, то единственный способ получить компенсацию - обращение в суд.