Возврат денег за тур — жалоба №803: Хочу пожаловаться на действия этой конторы. Я пыталась забронировать у н…

Хочу пожаловаться на действия этой конторы. Я пыталась забронировать у них тур во Францию. После того, как отель не подтвердился, я приехала к ним в офис, чтоб забрать свои деньги. Мне предложили написать заявление на возврат и сказали, что мои деньги я смогу получить в течении 10 дней! Мне пришлось ездить туда почти каждый вечер, но так ничего и не выплачивали, хотя сами назначали время приезда. Но самое главное!!!!!, когда все-таки они мне вернули деньги за несостоявшийся тур, сумма была не полной!!!! С меня удержали 5%!!! За якобы оказанные услуги!!!! Хотя сами не понесли никаких расходов!!! Пока я находилась у них в офисе и ждала возврата своих денег, таких туристов как я, собралась фактически целая очередь!!!! И со всех была удержана сумма в 5% от цены тура, даже от очень высокой цены!!!! Даже бедные пенсионеры не избежали этой участи..... Было такое чувство, что сотрудники специально продают неподтвержденные туры, чтоб потом удерживать проценты....