Задержка или отмена рейса — жалоба №820: Купили путевку 15 августа 2012 г. За день до вылета не выдали нам билеты…

Купили путевку 15 августа 2012 г. За день до вылета не выдали нам билеты и путевки, оказалось нашей путевки не было, и билеты тоже небыли забронированы. Турфирма кормит обесчаниями, что вернет деньги, но до сих пор ничего не выплатили