Задержка или отмена рейса — жалоба №843: Должны были вылетить в Египет 04.01.2013г. двое взрослых один ребенок 4…

Должны были вылетить в Египет 04.01.2013г. двое взрослых один ребенок 4 года. Сейчас 03.01.2013г. 18часов 45мин. В туристическом агенстве "БИЗНЕС И ПРАВО" тел.[телефон скрыт]сказали, что не полученны документы на наш тур и туроператор «Глобал» [телефон скрыт]на звонки не отвечает. Частным путем удалось узнать, что бронь на тур - заявка №12546886 в ТЕЗ ТУР анулированна т.к. не оплаченна туроператором. Выходит так, что мы никуда не летим. Убедительная просьба разобраться в нашей ситуации.