Качество туристических услуг — жалоба №856: Летали на Новый год в Леви (Финляндия). Заплатили полностью за тур с зак…

Летали на Новый год в Леви (Финляндия). Заплатили полностью за тур с заключительной уборкой. После того , как вернулись с отдыха, пишет хозяин коттеджа и требует заплатить за уборку так называемого грязного коттеджа. Когда я объясняю, что было все оплачено, в ответ я слышу , что мы оставили мусор и посуду на столе. И за это мы должны заплатить 101 евро ( причем сначала было 70, а когда я согласилась заплатить , то сумма увеличилась до 101) причем в счете указана стоимость за 1 час. И потрачено, якобы, на вынос мусора аж 4 часа. Мне это очень не понравилось и я вообще отказалась платить , т.к было изначально оплачено. Агентство ( Галина) наотрез отказалось разобраться в этой ситуации и сказала, чтобы мы сами разбирались. Хотя путевка стоила более 5000 евр. Вопрос, обязана ли я оплатить дополнительную уборку, если это не обговаривалось ни в договоре , ни при въезде в коттедж?