Архив жалоб туристов

Качество туристических услуг — жалоба №901: Муж купил в этой фирме ж/д билет, через несколько дней пришли оформить е…

Турист Есть ответ юриста
ТурагентствоГолосова М.М.
ТуроператорАлые Паруса
Жалоба туриста

Муж купил в этой фирме ж/д билет, через несколько дней пришли оформить еще один билет с ребенком в женском купе. Девушка блондинка Ольга ( [ссылка скрыта] в первый раз ошиблась и распечатала билет без ребенка, ладно думаем, сто рублей не проблема. Добавили стоимость ошибки агентства в стоимость билета, но когда девушка распечатала следующий билет, оказалось, что вагон общий, а не женский. Платить за подобную некомпетентность мы отказались. Ушли. Во время отправления оказалось, что билет, который покупал муж за несколько дней до конфликта отозван и недействителен. Хотя чек, что за билет заплачено на руках. Не связывайтесь с агентством «Алые» (ИП Голосова М.М. по адресу Тольятти, ул. Льва 6, офис 23 [ссылка скрыта] [ссылка скрыта] ) ни в коем случае...

Архивный ответ юриста

Уважаемая!В соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы имеете право требовать возврата денежных средств, оплаченных вами за билет, возмещения убытков и компенсации морального вреда. Советуем вам обратиться с письменной претензией в адрес турфирмы.