Качество туристических услуг — жалоба №931: Я, Непомнящих обратилась в турфирму ООО”Ваш”, расположенную по адресу г.…

Добрый день!Я, Непомнящих обратилась в турфирму ООО"Ваш", расположенную по адресу г.Москва ., ул.Тверская д.18, корп.1 офис[телефон скрыт]-09-69. с просьбой забронировать тур на майские праздники с 1 мая по 4 мая ( заранее самостоятельно выбрав санаторий "Зеленый городок") на просьбу забронировать тур сотрудник турфирмы Вассерман Д.А ответил отказом, объяснив, что в выходные дни бронирование в данный санаторий не возможно, при этом не предложив мне ни какой альтернативы, обсудив детали бронирования Вассерман Д.А. предложил прийти в будние дни для выкупа данной путевки со скидкой 3% после предварительного звонка. Звонок поступил утром , позвонив сотрудник не представился и не озвучил сумму тура и подробности выкупа. При оформлении тура в санаторий им Артема (Сергеева) по инициативе клиента, была допушена ошибка в бронировании дат, а именно тур был оформлен с 30.04. по 03.05, что абсолютно не устраивает меня как клиента, т.к 30.04 рабочий деньи перед оформление тура я уточнила даты (с 01.05 по 04.05).Соответственно тур был оформлен неправильно, обещенная скидка 3% не сделана, сотрудник Вассерман Д.А при оформлении тура постоянно отвлекался разговорами со своими коллегами не обращая внимания на клиента сидящего напротив него.Из выше сказанного следует, что сотрудник ООО "Ваш" Вассерман Д.А оставил довольно негативное впечатление о турфирмы в целом. Прошу рассмотреть данный вопрос согласно гл.3 "Закона о защите прав потребителя"