Архив жалоб туристов

Качество отеля и отдыха — жалоба №937: 12 мая прибыли в аэропорт в Шарм, представитель туроператора сообщил нам…

Турист Есть ответ юриста
ТурагентствоООО "Сити-Тур"
ТуроператорPegas Touristi
Жалоба туриста

12 мая прибыли в аэропорт в Шарм, представитель туроператора сообщил нам, что в Таба произошло стихийное бедствие 9 мая (селевыми потоками затоплены все отели в Таба). В результате нас разместили в Шарм. Мы планировали отдых в Таба , т.к. хотели посетить Иорданию (рядом с Таба). Как можно повлиять на туроператора? Скорее всего это общая практика в данной компании, т.к таких не проинформированных было с десяток человек.

Архивный ответ юриста

Елена, вы вправе требовать от туроператора выплаты компенсации морального вреда и возмещения реального ущерба, а так же соразмерного уменьшения стоимости тура. Советуем вам обратиться с письменной претензией.