Задержка или отмена рейса — жалоба №940: Отдыхали на о. Санторини (Греция). Накануне вылета позвонил гид сообщил,…

Отдыхали на о. Санторини (Греция). Накануне вылета позвонил гид сообщил, что на наш рейс мест нет и предложил вылет на следующий день из Ираклиона с предоставлением всего трансфера, проживания в 4х звездочном отеле по системе "всё включено" в Ираклионе. По факту поселили далеко от Ираклиона то ли в 1звездочном отеле, то ли в хостеле (сразу и не поймешь) в полуподвальных номерах и без питания. 3 (!!!) часа мы ждали гида, который должен был нас ждать в отеле с дальнейшей информацией о вылете, выясняя у представителей по телефону (а это роуминг), куда нас привезли и где собственно критский гид. Все представители в один голос твердили, что они ничего не знают и вообще не понимают, как так всё получилось. Отель так и не поменяли, а питание в итоге нам организовывал владелец этого отеля (единственный человек, который хоть что-то сделал)