Проблемы с багажом — жалоба №956: Купили тур в компании Тез в Мармарис, поселок Ичмелер, отель DORA Portof…

Купили тур в компании Тез в Мармарис, поселок Ичмелер, отель DORA Portofino, отель продается как 4*, нормальные фото и отзывы турфирмы, у кого покупали тур. В результате приехали и увидели помойку!!! Не буду описывать подробности-есть фото всего ужаса. Там о звездности вообще говорить нечего!!! Не заезжая, взяли чемоданы и написали представителю Тез, что съезжаем из отеля по собственному желанию, чтобы аннулировать резервацию отеля-формулировка письма была их. Жили в снятом за свои деньги отеле и питались за свой счет, хотя купили "все включено". Теперь тур готов нам выплатить деньги за отмену отеля за вычетом штрафных санкций-четверо суток проживания, около 12 тысяч рублей. Я думаю, что это они должны возместить нам испорченный отдых и потраченные деньги!!!