Архив жалоб туристов
Задержка или отмена рейса — жалоба №1029: Отказались от турпутевки за день до вылета (меньше 24 часов) по причине…
ТурагентствоСолвекс
ТуроператорСолвекс
Добрый день! Отказались от турпутевки за день до вылета (меньше 24 часов) по причине госпитализации двух членов семьи. Написан заявление о расторжение договора туристических услуг. Туроператор собирается удержать от 80 до 100% стоимости тура Правомерны ли действия туроператора? Также туроператор просит подтвердить мое согласие на выставление обратных авиа билетов в свободную продажу по стоимости которую они определяют сами. Соглашаться или нет? Спасибо!!
В соответствии с действующим законодательством, вы имеете право расторгнуть договор в любой момент, уплатив исполнителю фактически понесенные и документально подтвержденные расходы. В случае, если у вас была страховка от невыезда, вы можете рассчитывать на выплату страхового возмещения.