Половина россиян с визой на руках путешествуют не более раза в год

Лишь 50% из опрошенных ВЦИОМ потребителей визовых услуг путешествуют раз в год. Около четверти респондентов (23%) сообщают, что выезжают куда-либо два раза в год, только 16% делают это чаще трёх раз. Причём, жители крупных городов выезжают за границу чаще остальных. Треть клиентов столичных визовых центров путешествуют два раза в год. В визовые центры клиенты обращаются, чтобы получить визу (62%), либо за консультацией по её оформлению (23%).

При этом наиболее распространенные страны, для въезда в которые была оформлена предыдущая виза – Германия (19%), Франция (13%) и Испания (11%). Эти три страны пользуются популярностью и у жителей столицы, и в регионах. Главными преимуществами визовых центров по сравнению с другими способами получения визы, по мнению респондентов, являются короткое время ожидания в очереди (36%) и профессиональная квалификация персонала (17%). Также клиенты отмечают вежливость персонала (14%) и возможность доступа к интернету для сбора документов (12%). Почти 70% опрошенных довольны работой визовых центров. Однако четверть клиентов предлагают внести изменения связанные с улучшением качества и скоростью обслуживания.