Туроператоров обязали выдавать документы за 24 часа до начала тура

Премьер-министр Дмитрий Медведев подписал постановление, которое обязывает отечественных туроператоров выдавать туристам на руки все необходимые для путешествия документы за сутки до поездки. По мнению экспертов, новые правила дисциплинируют туристический рынок, однако реально повысить защищенность туристов не смогут. Среди документов, которые обязан выдать туроператор, находятся также авиабилеты туда и обратно, включая случаи, когда перелёт выполняется на чартере. Если авиабилет оформляется в электронном виде, то туроператоры должны будут выдавать туристам выписку из автоматизированной системы, которая содержит сведения о перевозке.

Новые правила, безусловно, усложнят работу туротрасли, особенно в регионах и в первое время (а постановление правительства вступает в силу уже через 10 дней после его публикации, то есть с октября). Если раньше в договоре с туристом указывалось, что документы он получит при вылете из аэропорта, и турист под этим подписывался. Теперь эту практику турфирмам придется срочно менять, ведь при нарушении новой нормы турист сможет отказаться от тура прямо перед его началом, причём с полным возвратом его стоимости – любой суд встанет на его сторону. Напомним, что ранее премьер-министр назвал ситуацию на туристическом рынке «небывалым обвалом» и поручил Ростуризму и Минкульту подготовить поправки в отраслевое законодательство. Текст проекта поправок к закону «Об основах туристской деятельности в РФ» размещен Минкультом 16 сентября на сайте regulation.gov.ru для общественного обсуждения, которое продлится ровно месяц.