Если вам не удалось решить проблему в претензионном порядке, то возникает вопрос: «что делать теперь, как вернуть деньги за испорченный отдых?» В этом случае необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. Вот вам несколько советов как…
Читать →Как и куда подать жалобу на турагентство за плохое качество услуг в период отдыха. Подскажите форму жалобы и как она оформляется. Слышал, что судиться с турфирмами бесполезно, долго и вообще пустая трата времени. Платить деньги за…
Читать →На что следует обращать внимание при заключении договора купли-продажи туристского продукта? - на улыбку менеджера :) Итак, даты отпуска согласованы, агентство выбрано, с отелем определились… Остались формальности – автограф. Если в повседневной жизни вам редко приходится…
Читать →1. Для начала необходимо разобраться, КУДА вы собираетесь писать претензию. Не удивляйтесь, иногда очень сложно установить какое юридическое лицо заключало с вами договор. Бывает так, что в типовой договор турфирма намеренно не включает существенные условия, к которым в…
Читать →Очень часто в договоре между туристом и туроператором/турагентом можно встретить подобные строки: В случае добровольного отказа от тура со стороны туриста, продавец оставляет за собой право на удержание штрафа. Размер штрафа составляет:За 30 дней до начала…
Читать →"Все начинается с вешалки" . Еще до момента входа в турагентство вы можете сделать определенные выводы, просто обратив внимание на наличие вывески у входа в турагентство. На вывеске в обязательном порядке должно быть указано:- название организации;- фактический…
Читать →В апреле 2005 Министерством юстиции РФ был зарегистрирован «Клуб защиты прав туриста» (Туристправ) - первая в России Общественная организация по защите прав потребителей туристических услуг. На данный момент «Клуб защиты прав туриста» остается единственной в России…
Читать →УтвержденУчредительным собранием15 апреля 2005годаУСТАВРегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в об ласти туризма«Клуб защиты прав туриста»г. Москва - 2005год 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.Региональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области ту ризма «Клуб защиты прав туриста»,…
Читать →Уважаемые Коллеги! Клуб защиты прав туриста рад сообщить о запуске программы по совместному рассмотрению жалоб туристов. Цель программы:Повышение правовой грамотности среди участников туристического рынка. Чем программа привлекательна для ТА? Ваш персональный претензионный отдел. Вы становитесь независимы…
Читать →Сюжет на телеканале НТВ "Последняя надежда" 20.04.2009. {mp4remote}http://media.ntv.ru/news/20090420/TV_CH6_0420_1256_EGIPET_T235.mp4{/mp4remote}
Читать →"Врачи МЧС готовят россиян к эвакуации из Вьетнама" эфир на телеканале "Россия 1" 16.03.2009 {swfremote}http://www.vesti.ru/i/flvplayer.swf?vid=195804{/swfremote}
Читать →Сюжет на телеканале НТВ "Все исключено" 01.07.2008 г. {mp4remote}http://media.ntv.ru/news/20080701/TV_CH6_0701_1859_TURC_T264.mp4{/mp4remote}
Читать →