Экскурсии и дополнительные услуги — жалоба №228: Когда знакомишся с новыми местами и новыми людьми, важным становится пер…

Когда знакомишся с новыми местами и новыми людьми, важным становится первое впечатление, которое потом как ассоциация преследует тебя очень долгое время. Когда мы с женой собирались в Рим много читали, узнавали у знакомых и предвосхищались поездкой. Первое, то о чем мы узнали за два дня, то что билеты, паспорта и ваучеры нужно забирать из офиса турфирмы. Это было во второй половине дня, в четверг 29,03,2007 г.. Улетать мы должны утром в воскресенье 01,04,2007 г., поезд прибывал в Москву рано утром (мы живем в 500 км и билеты были куплены заранее ) и соответственно в воскресенье турфирма не работает. Правда сказали, что всетаки смогут доставить документы в аэропорт (как это делают все уважающие себя туроператоры), но за дополнительные 30 евро. Когда, мы прилетели в РИМ, с трудом нашли встречающего, но кроме того в какой отель он нас должен отвести, он не мог ответить не на один вопрос. В отеле встретили очень хорошо, добродушный и приветливый персонал, но никто не смог ответить ни на один вопрос касающийся нашего туроператора, наших экскурсий и вообще дальнейших действий. Когда оборвав все телефоны, истратив немало денег на переговоры, мы всетаки нашли руководителя нашей группы, её звали Светлана, она нам сказала, что у них так принято. Если бы не наша настойчивось, мы пропустили бы экскурсию по ночному РИМУ (несколько человек из нашей группы такую возможность имели), а на утро вряд ли нашлись на пл. Венеции(так как она совсем не маленькая). Но это еще не все. Поехав на экскурсию по городу, в автобусе оказались английская и русская группа, и переводчики пытались расказать об истории РИМА поочереди. Если бы вы знали какая всетаки получается каша в голове после этого, и если бы об этом знать заранее...В общем впечатление от РИМА осталось самое хорошее, вот если бы еще не постоянные "накладки" туроператора, то в Риме хотелось бы бывать и бывать...