Задержка или отмена рейса — жалоба №648: 01.01.2012 года мы в составе 5 человек вылетали на ГОА, прошли все необх…

01.01.2012 года мы в составе 5 человек вылетали на ГОА, прошли все необходимые процедуры перед взлетом, на моменте когда я отдавала свой посадочный талон, в самолет с радостным «Здравствуйте» за шел Измайлов, на что стюардесса сказала: « Вы не летите ». От Иршата последовал логичный вопрос: « На каком основании», мой супруг, задал тот же вопрос и попросил пригласить полицию. Я все это время стояла рядом и обратила внимание, что стюардесса, была изначально очень раскрасневшейся и очень возбужденной. Ситуация с приходом полиции не разрешилась, а ухудшилась. Мы надеялись, что будут проводиться радикальные меры( например освидетельствование на алкоголь), но ничего это не последовало. Со слов стюардессы был составлен раппорт, где определена даже степень тяжести опьянения, но что странно раппорт был составлен на Измайлова, а вылет аннулировали и у моего супруга. В связи со сложившейся ситуацией, мне так же пришлось покинуть борт, так как без супруга я лететь не собиралась. В дальнейшем сотрудники милиции по отношению к нам, ни каких мер не приняла, т.к. состава административного нарушения не усматривали. Мы не создавали ситуации, угрожающие безопасности полета или жизни, здоровью, чести и личному достоинству пассажиров и авиаперсонала; Мы не провоцировали, ситуацию. ( есть видео съемка , как мы заходили в самолет)Ко всему прочему вместе с нашим багажом, сняли багаж наших знакомых, которые улетели на ГОА и находились без него протяжении 7 дней.02.01.2012 мы обратились к менеджеру «Санрайз», чтобы улететь но, он нам, к сожалению, ни чего предложить не смог. А купить повторно билеты, нам не позволяет материальное положение, да на ближайшие рейсы их не было, мы пытались 3 числа на подсадку, но это было тщетно. Можем ли мы коолективно подать предсудебную претензию, и куда лучше туроператору или перевозчику? И есть у Вас практика по таким делам?