Архив жалоб туристов
Качество туристических услуг — жалоба №728: У меня,наверное,пока ещё не жалоба,а вопрос.Если мы забронировали коттед…
ТурагентствоВеди Тур
ТуроператорВеди Тур
Здравствуйте.У меня,наверное,пока ещё не жалоба,а вопрос.Если мы забронировали коттедж в Финляндии на 2 недели и внесли предоплату в размере 50% 5 месяцев назад,но так получилось,что сейчас можем поехать только на 1 неделю.В договоре написано, что если за 61 день сообщаем об отказе(а у нас за 1,5 месяца узнали и сообщили фирме,что не можем на 2 недели),то 100% деньги не вернут.Какие у нас есть возможности урегулировать этот вопрос? Сейчас уже месяц горворят,что ищут на это место др. клиентов,но пока не нашли и советуют тоже поискать кому можно предложить.Заранее спасибо за помощь.С ув. Оксана.