Задержка или отмена рейса — жалоба №763: Скажите, имею ли я право на Компенсацию морального вреда? Я поехала с тр…

Скажите, имею ли я право на Компенсацию морального вреда? Я поехала с трехлетним ребенком и мамой в Турцию. За 17 часов до вылета нам позвонил тур агент и подтвердил номер рейса и его время. Вылетать мы должны были в 7 утра из аэропорта Шереметьево-1. Прибыв в аэропорт около 3 .30 ночи мы до 5 утра ждали регистрацию рейса. Затем я стала узнавать в столе информации,почему не производится регистрация. Мне сказали,что такого рейса нет, узнайте у вашего тур оператора. У стойки тур оператора никого не оказалось,однако там мы нашли при крепленное объявление с нашими фамилиями и указанием того,что нам следует приехать в аэропорт Домодедово.наш рейс в 12.30. Кроме того там был указан телефон по которому следовало позвонить. Я позвонила,мне ответили что мы признаны опоздавшими на самолет не по нашей вине. Тур оператор выкупил для нас билеты на другой рейс. На мой вопрос почему мы должны ехать в другой аэропорт мне ответили что претензии я смогу предъявить на месте тур оператору. В аэропорту домодедово представителя Пегаса не было. Он не появился там вообще. Я снова стала звонить пр указанному телефону-мне ответили,что нужно подождать10 часов, тогда подойдет представитель Пегаса. Если он не подойдет то представитель анекс-тура в курсе и выдаст нам электронные билеты. Однако в 10 утра представитель Пегаса не пришел. А анекс-тур сказал что ничего не знает. Тогда я снова позвонила с службу поддержки по указанному объявлении телефону и меня,мягко говоря послали. Разговаривала другая девушка. На мою просьбу позвать Марию которая говорила со мной ранее-ответила что никакой Марии здесь нет. Я стал звонить тур агенту. Та сказала, кто вам сказал ехать в другой аэропорт? Пегас не подтверждает эту информацию! В списке зарегистрированных на рейс в 12.30, который нам указывали, нас конечно же не оказалось. Тур агент предложила нам вылет на следующий день в 4 утра. Но мы отказались из-за маленького ребенка и того,что мы не москвичи и нам негде ночевать. С большим скандалом и нервотрепкой нас отправили в 16.35 в Турцию. Изначально мы должны были улететь в 7 утра. По приезду я зашла в это тур агентство. Они самостоятельно обратились с претензией к тур оператору, в компенсации вреда нам отказали. Есть ли смысл бороться дальше? Следует ли мне самостоятельно написать претензию? Или я могу с этим ответом обращаться в суд? И куда обращаться в суд? По месту нахождения ответчика -Москва или по месту моего жительства-Тамбов. Спасибо, заранее благодарна.