Задержка или отмена рейса — жалоба №768: 17.08.2012 в аэропорту Бургас(Болгария) отказано в посадке 3-м гражданам…

Добрый день!17.08.2012 в аэропорту Бургас(Болгария) отказано в посадке 3-м гражданам Денисовой Л.П.(1947г.р.), Рожкову К.Ю.(2005г.р.) Рожкову А.Ю.(1999г.р.), рейс U9 7504. Туроператор (ООО "Аэлита" ИНН[телефон скрыт], КПП 784101001, ОГРН [реквизиты скрыты]) на утро 17.08.2012 подтвердил наличие брони. Перевозчик(Татарстанские авиалинии) на утро 18.08.2012 устно подтвердил наличие брони на данных лиц. Однако, как оказалось, компания АВИАЧАРТЕР-оператор чартера ([ссылка скрыта] 17.08.2012 в одностороннем порядке сняла бронь. Люди не вылетели. Также прошу учесть, что данные компании не имеют в своем распоряжении экстренных служб/способов связи для быстрого(во время регистрации) выяснения и решения проблем, компания Авиачартер вообще не имеет способа экстренной связи, только электронная почта.С уважением, Рожков