Архив жалоб туристов

Возврат денег за тур — жалоба №775: В сентябое 2011г оплатили путевку в Марокко на Новый год с 30.12.11 по 0…

Турист Без ответа юриста
ТурагентствоЭкшен Трэвел
ТуроператорМС-селект
Жалоба туриста

В сентябое 2011г оплатили путевку в Марокко на Новый год с 30.12.11 по 08.01.12г. Оформили договор. Через неделю нам предложили днугие даты, нет авиабилетов на наши даты. Мы рещили забрать деньги. Нам сказали. что для нас авиабилеты нащли. Но в середине декабря нас поставили перед фактом, что мы летим с 28.12.11 по 05.01.12, т.ет еще и сократили количество дней. В качестве компенсации обещали экскурсию по Агадиру, которой ,конечно, не было. Но самое страшное произошло по приезде в аэропорт. На стойке регистрации нам заявили, что нас нет в списках пассажиров. За полчаса до вылета подруга появидась, а мне сказали, что у меня билет проплачен только дп пункта пересадки, т.е. до Касабланки. Таких нас осталось четверо. Думать было некогда, мы рискнули лететь, чтобы в Касабланке взять такси на четверых до Агадира. Так не хотелось портить Новый год. Багаж нам оформили до Касабланки. В касабланке надо было пересадиваться в другой самолет. По прилете отстояли очередь на регистрацию и узнали, что мы появмлмсь в списках пассажиров. Но бежать получать багаж было некогда: разрыв между рейсами был 1 час. В результате багаж остался в Касабланке. Получали его вечером следующего дня на такси. Все документы : посадочный талон, бирка на багаж, квитанции на поиск и возврат багажа и такси есть. Кроме того, в декабре потребовали нас доплатить по 100 евро за новогодний ужин в отеле, о котором ничего ранее не говорилось. Мы покупали купоны на "Обвал.ру", по которым сумма нашей путевки должна составлять 46000 руб. С нас в турагенстве взяли 56900 руб, сославшись на доплаты за праздники, хотя в купонах ничего об этом не было.Подали в суд в марте. До сих пор идет разбирательство, то один не придет, то лругой. Но судья сказала, что если ответчик представит документ, что он вовремя оплатил авиабилеты, то мой иск не удовлетворят. Помогите, как себя вести и на чем настаивать.