8 800 600-34-91

Добрый день! Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» турфирма, при заключении договора о предоставлении туристической путевки, берет на себя обязанности по размещению, перевозке и питанию туристов, а также предоставляет экскурсионные услуги, услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия. Также в соответствии со ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» - «Права туриста» турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества. В Вашем случае турфирма не выполнила свое обязательство, в связи с предоставлением некачественного питания. Согласно ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы вправе, при обнаружении недостатков оказанной услуги: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Также в соответствии со ст. 151 ГК РФ Вы в праве потребовать от турфирмы компенсации морального вреда.