8 800 600-34-91

Уважаемая Елена! Любые требования о возмещении ущерба должны быть обоснованы. В Вашем случае не ясно, на какие даты была забронирована гостиница. По общепринятым международным правилам заселение в гостиницу происходит после 14.00 по местному времени, а выселение должно происходить в 12.00 по местному времени. Т.е. если Ваш номер забронирован с 12 марта по 18 марта, это значит, что Вы можете заселиться в 14.00 12 марта и должны выписаться в 12.00 18 марта. Если Ваш самолет вылетает вечером 18 марта, Вы все равно должны выписаться в 12.00. Для удобства туристов в отелях есть специальные багажные комнаты, где Вы можете оставить свой багаж с утра до регистрации или до вечера после выписки из гостиницы. Если Вы оплатили предыдущие сутки проживания, то у Вас должен быть документ, содержащий сведения о стоимости Вашего номера за сутки. Однако, даже если Вы имеете все документы, подтверждающие ущерб, суд скорее всего будет применять нормы Воздушного кодекса РФ, по которому за задержку в доставке пассажира Перевозчик уплачивает 25 рублей за каждый час. Случаи применения судами РФ Варшавской конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных перевозок грузов, единичны. По вышеуказанной Конвенции Вам могли бы возместить понесенный Вами ущерб (стоимость одних суток проживания). Если Вы хотите получить более подробную информацию, подъезжайте к нам в офис.