8 800 600-34-91

Обращаем Ваше внимание на деятельность организации Культурного Центра "ВАРЯГ", расположенного по адресу: г. Москва, Лялин переулок, дом. 5, стр.3. (м. Курская, кольцевая),вход в арку со стороны Мал.Казенного переулка, контактные телефоны:8-499-70-777-63,8-495-916-22-21. Нами были приобретены 2 билета на экскурсию "Московская автоелка"- путешествие по главным ёлкам Москвы в новогоднюю ночь, по цене 1750 рублей за билет. Дата проведения экскурсии 01.01.2013г. В условиях проведения экскурсии было указано:Отправление/прибытие: пл. Маяковского. 1. Продолжительность: 4 часа Начало: 1 января в 2.00. Окончание: 1 января в 6.00. 2. Маршрут: пл.Маяковского — пл.Пушкинская — пл.Манежная — пл.Театральная — Лубянка — Китай-город — Красная площадь — Храм Христа Спасителя — Гоголевский бульвар — ул. Никитская — Патриаршие пруды — ул. Пречистенка — Новодевичий монастырь — Поклонная гора — пр.Кутузовский — Новый Арбат — пл. Маяковского. 3. Программа: Праздничное застолье (фуршет). Развлекательная программа Деда Мороза и Снегурочки. Новогодняя дискотека на центральных елках Москвы и концертных площадках. 4. Фуршетное меню: мясное и сырное ассорти закуски (томаты, корнишоны, оливки, маслины, бутерброды с икрой) фруктовая корзина (виноград, мандарины, апельсины, киви),напитки (вода, соки на выбор), алкоголь (шампанское, коньяк, вино). По факту: 1. по непонятным нам причинам автобус отъехал от Маяковской площади только в 4.00 часа.Возвращение на Маяковскую площадь (окончание экскурсии) было 6.30 часов,в итоге продолжительность экскурсии составила 2 часа 30 минут,вместо обещанных 4 часов. 2. из заданного маршрута были сделаны остановки только на Красной площади, Воробьевых горах, Поклонной горе, большая часть достопримечательностей Москвы из перечисленного в программе нам не была показана по причине отклонения от маршрута. 3. новогодняя дискотека на центральных елках и концертных площадках Москвы проведена не была,так как начало экскурсии было задержано,и те не многочисленные остановки которое были сделаны проходили при потухших елках,завершившихся массовых гуляньях и пустых площадках Москвы. 4. праздничное застолье с фуршетным меню,а именно: мясное и сырное ассорти ,закуски (томаты, корнишоны, оливки, маслины, бутерброды с икрой) ,фруктовая корзина (виноград, мандарины, апельсины, киви),напитки (вода, соки на выбор),алкоголь (шампанское, коньяк, вино), участникам экскурсии предоставлено не было. Подскажите пожалуйста,как нам поступить в данной ситуации,заранее благодарим!!!!