Жалобы туристов

0
Рейс из Шармальшейха АК ВИМ-Авиа 8034 вылетом 6.05должен был прилететь в Москву в 11.35, 6.05.Рейс задержали, по первой ин-ии на 12 часов, вернулись в отель продлили номер.. Приехав к назначенному времени переноса в 23.55 нам сказали, что рейс перенесен еще на неопределенное время.. Представитель Мостревл никаких вариантов не предложил и вообще избегал встречи с туристами. В результате пришлось приобрести билет на ближайший рейс 8104 за свой счет (600$) и улететь. Как я могу возместить расходы, к кому писать претензии, ТО или АК?! Подскажите пожалуйста?
Уважаемый Андрей! Внимательно изучите Ваш договор с турагентом. В нем должна быть указана дата окончания путешествия. В соответствии с законом «Об основах туристской деятельности» Вы в праве требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора туроператором или турагентом. В соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения Исполнителем срока оказания услуги Вы в праве поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.Вам следует в течение 20 дней с момента окончания путешествия направить претензию в турагентсво. Потребовать возмещения стоимости билета и стоимости гостиницы.

Please publish modules in offcanvas position.