Жалобы туристов

0
Здраствуйте, нахожусь сейчас в Дубаи ОАЭ, вчера представитель турфирмы объявил нам что наш чартерный рейс на Сочи отменён и вылет перенесён на Краснодар (300 км от Сочи)В договоре купли продажи туристского продукта указанно что турфирма обязуется поселить в отель трансфер и перелет Сочи - Дубаи - Сочи. Имею ли я право потребовать от тур фирмы возмещения убытков и компенсацию морального вреда за нарушение условий договораб или хотя бы встречу и доставку из Краснодара в Сочи?
Уважаемая Екатерина! Вы имеете право потребовать доставить Вас из Краснодара в аэропорт г. Сочи, либо добраться из Краснодара самостоятельно, но потребовать от турфирмы возместить расходы по самостоятельному переезду из Краснодара в Сочи. Расходы должны быть документально подтверждены (взять у таксиста чек, где будет указано, когда и куда он вас доставил и сумма, которую Вы ему оплатили). Также Вы имеете право на компенсацию расходов, возникших в связи с нарушением срока оказания услуги, если Вы, к примеру, прилетаете на сутки позже и из-за этого пропускаете рабочий день. Такие расходы также должны быть официально подтверждены.

Please publish modules in offcanvas position.