8 800 600-34-91

Уважаемый Александр! В случае если Вы приобретали билеты не у турагентства, а непосредственно у перевозчика, Вам следует предъявить претензию к компании перевозчику. Вы должны подтвердить понесенные Вами убытки, то есть иметь документ об оплате билетов на футбольный матч. В случае задержки рейса по Воздушному кодексу РФ Вы можете требовать уплатить Вам штраф в размере 25 рублей за один час задержки. В соответствии с законом о Защите прав потребителей убытки подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (штрафа). По международному законодательству перевозчик обязан возместить вред, понесенный пассажиром в связи с просрочкой доставки. В своей претензии ссылайтесь на ст. 19 Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок. Претензию следует предъявить как можно быстрее в письменной форме по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо отвезти самостоятельно в офис авиакомпании в аэропорту пункта отправления.Для получения более подробной информации звоните нам по телефону.