8 800 600-34-91

Жалоба на туроператора Пегас туристик давно просится, чтоб её озвучили. Поскольку во многих регионах этот оператор является монополистом по некоторым направлениям (конкретно Таиланд), что называется "борзеет" на глазах. Покупали тур у Пегаса в ноябре. Вылет должен был быть06.11.12 в 21.00, что несомненно было удобно для туристов, поскольку перелет очень долгий и ночь в самолете переносится намного легче, нежели дневной перелет. Прибыть в пункт назначения мы должны были утром 07.11.12 и день уже могли наслаждаться заслуженным ( и так коротким) отдыхом. Накануне нас предупредили, что вылет перенесен на 07.11.12 на 9.00 утра, мы связали задержку с непредвиденным форсмажором, горько повздыхали, что теряем целый день и смирились. Каково же было мое возмущение, когда я узнала, что никаких форсмажоров не было, а это просто привычная практика для Пегаса. Следующая поездка в Таиланд (уже полетели родители мужа) должна была состояться 11.04.13 опять же в 21.00 Соответственно в указанное в путевке время они никуда не вылетели, вылет так же был перенесен на 12.04.13 на 11.00 дня. В итоге в отель они заселились 13.04 13 в 3 часа ночи, то есть день от отдыха опять пропал, причем при заселении в отельном ваучере была указана дата заселения и время- 12.апреля 14:00. Все попытки получить какой-либо подтверждающий документ о вселении в отель в реальное время не увенчались успехом, тайцы ничего не поняли, а отельного гида рядом не оказалось. О! Отельные гиды Пегаса это отдельная песня. Не успеваешь освоиться, а вернее сказать отоспаться, уже назначена встреча с этими "дивными" девицами . И с первого слова начинается впаривание туристам экскурсий втридорога. Никакой полезной информации об отеле, обменниках, местных правилах и обычаях. Как только мы отказались покупать у них дорогущие путевки, к нам сразу потеряли всякий интерес, и впоследствии, чтоб узнать время вылета, мы разыскивали их "с собаками". Хочется поименно озвучить этих "доброжелательных" гидов: Дина- отель Pooisade и Наташа- отель Ибис на Пхукете. Может хоть кто-нибудь из стана Пегаса прочтет это сообщение, господа, ВЫ ТЕРЯЕТЕ СВОЕ ЛИЦО!!!