8 800 600-34-91

Уважаемая, Татьяна!В создавшейся ситуации Вы вправе обратиться с заявлением о выплате страхового возмещения к одному из страховщиков туроператора ООО «Солвекс – Турне» - ЗАО СК «Восхождение» (лицензия приостановлена), ЗАО СК «АВЕСТА», СОАО «ВСК». Требования к турагенту Вы вправе заявить в претензионном (и судебном порядке), но только в пределах агентской комиссии (вознаграждения турагента). Турагент должен оказать Вам всю необходимую помощь и содействие в сборе и подготовке документов для обращения к страховщику.В том случае, если размер страховой выплаты не покроет стоимость, оплаченных Вами денежных средств, в полном объеме, Вы вправе подать иск туроператору в суд общей юрисдикции в порядке гражданского судопроизводства, и по результату данного судебного разбирательства обратиться в Арбитражный суд города Санкт – Петербурга с заявлением о постановке в реестр требований кредиторов (в рамках дела о банкротстве туроператора Солвекс – Турне) либо подать аналогичное заявление сразу в Арбитражный суд в рамках дела о банкротстве.Если у Вас есть основания полагать, что Ваш турагент действовал недобросовестно (не вступал в договорные отношения с туроператором, не перечислял туроператору денежные средства и п.т.), рекомендуем Вам обратиться с досудебной претензией к Вашему турагенту - заявить требование о взыскании стоимости тура в полном объеме. Агент должен возвратить Вам свое агентское вознаграждение и представить доказательства, перечисления основной суммы в адрес туроператора. В этом случае дальнейшие претензии к турагенту незаконны. В противном случае обращайтесь в суд общей юрисдикции с иском к туристическому агенту о взыскании полной стоимости тура.За более подробной устной телефонной бесплатной консультацией Вы можете обратиться к нам в Клуб по телефону горячей линии. Удачи Вам!