Прошедший летний туристический сезон был полон скандалов. Крах туроператора Лужники тревел, бегство Турагентства «Флорида» и 8 скакунов, проблемы с турами в Болгарию через Алма Тур и многое другое. Юрист Клуба защиты прав туриста, Маргарита Еремеева дает советы пострадавшим туристам.

Очень часто к нам поступают звонки с вопросом: «как вернуть деньги за тур». Предыстория может быть разной. Будь это самостоятельный отказ от забронированной поездки, либо турфирма обманула и не оплатила турпродукт. Посольство не выдало визу или болезнь помешала отправиться в путешествие. Причин великое множество. Но терять свои деньги никто не хочет. Так как следует поступить, для того, что бы вернуть средства?

Как и куда подать жалобу на турагентство за плохое качество услуг в период отдыха. Подскажите форму жалобы и как она оформляется. Слышал, что судиться с турфирмами бесполезно, долго и вообще пустая трата времени. Платить деньги за услуги адвоката не хочется, т.к. это двойное «попадалово». Адвокаты берут деньги за сам процесс, а не за результат.