Акула!
Много вопросов:
“Как отказаться от тура?”
“Как вернуть деньги?”
“Нас штрафуют на 100%”… и т.д.
Напоминаю, что согласно ст. 10 ФЗ “Об основах туристской деятельности в РФ”, Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Что касается штрафов, то по этому поводу мной еще несколько лет назад была написана соответствующая статья.