Задержка или отмена рейса — жалоба №46: 5.09.05 купили путевку в Глобалтрэвл в Турцию.Туроператор – диптур.Снача…
5.09.05 купили путевку в Глобалтрэвл в Турцию.Туроператор - диптур.Сначала два раза переносили дату вылета,потом отстояли в аэропорту 2 часа за путевками и билетами.Поселили через 6 часов,не в тот отель, не в том районе, только после скандала. Условия, несмотря на заявленные 5звезд, были ужасные.Пляж грязный.На море уже с утра пленка на воде, т.к.в 20--ти метрах находилась стоянка прогулочных яхт.Гида видели всего два раза при приезде и отъезде.Все проблемы решали сами и за свой счет.С отлетом тоже были проблемы.Домой попали только через сутки!В итоге вернулись домой с ужасным осадком от отпуска,т.к.он был полностью испорчен, а я еще и с сильнешим нейродермитом на нервной почве.Написали претензию ген.директору Глобалтрэвл с копией в Диптур, но ответа нет.
Советуем вам направить жалобу в Федеральное агентство по туризму г. Москва, ул. Мясницкая - 47, тел: 207-3602/207-7136 E-mail:[e-mail скрыт]. Время работы: понедельник-четверг - 09:00-18:00 пятница - 09:00-16:45 [ссылка скрыта] не поможет, то необходимо обратиться в суд. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" вы имеете право обартиться в суд по месту вашего жительства, по месту заключения договора или по месту нахождения юридического лица.