Задержка или отмена рейса — жалоба №48: Просим помочь вернуть наши деньги и паспорта.Мы собрались в отпуск в Ита…

Здравствуйте,уважаемые!Просим помочь вернуть наши деньги и паспорта.Мы собрались в отпуск в Италию.Тур 8дн.подобрали компанию через tury.ruЯ отправила заявку,на другой же день мне позвонили и сказали,что меня ждут в агенстве Боди.Я не сразу поехала,но директор компании Поповский звонил в течении недели и говорит,что не может так долго держать тур.Я приехела оформили все формальности и он запросил оплату сразу всю стоимость. Я сначала сказала,что только 50проц.,а следующие при получении визы.На следующий день он позвонил и сказал,чтоб я привезла вторую половину денег.Деньги оплачены 14 сентября, а тур дожен быть 1го октября- Рим.вылет в 6час50мин утра. 30го сент. он весь день держал в напряжении, так как у нас ничего на руках не было.В18час.он звонит и говорит,что мы никуда не летим,консульство не успело оформить визу.1го окт.мы опять были у него и подбирали другой тур.Хотели на 8 окт,но он сказал,что 15 окт.турлучше и он предложил более дороже тур,чем наш,якобы это компенсация,за наш неудачный "вылет" Мы ждали до 10 окт,затем приехали,но он только обещал....с этого дня мы стали ездить к нему в офис,как на работу.. 13го мы отказались от поездки,заканчивается отпуск и сказали,что хотим вернуть наши паспорта и деньги. И так,сегодня 15 окт,мы его не можем выловить,хотя 14 го мы сидели и ждали его 3 часа, он клятвенно сказал, что вернёт все.Сегодня 15 го окт Михаил даже не появился на работе и не открывал свой магазин белья, смежные комнаты.Встреча была назначена на 12час. дня.В 15час.он позвонил и сказал,что визовый отдел закрыт и он не может забрать наши документы...Следующая встреча должна состояться 17го окт.Но мы уверены,что он не покажется нам,он как колобок бегает ото всех.Он нам предложил поехать в Италию за 100евро.:-)))Я сказала,что бесплатный сыр,только в мышеловке...на что он сказал, я пытаюсь вас отправить, но не набрана группа...Вообщем,нет больше ни сил,ни нервов ни времени.Посоветуйте и помогите,как забрать у мошенника и вора свои деньги и документы?Все,кто прочитает эту жалобу,знайте ,никогда не обращайтесь к Поповскому М.тур.компания Боди.Заранее спасибо,надеемся на Вашу помощь и совет.